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一雙手,托起平凡事跡中的感動

作者:縣農行 來源: 發布時間:2020年07月31日 點擊數:

  7月23日,臨近中午下班時分,一位大姐焦急的來到農行渠縣清溪支行營業室,眉頭緊皺的對著當班大堂經理曹練說道:“我爸腰摔了不能起床,但急需補卡可怎么辦??!”簡單了解情況后,曹練立即回到:“你爸這種特殊情況,我們可以安排專人上門服務?!边@時,大姐卻急忙擺手道:“我們剛把他從醫院帶過來,他就在外面的車里?!?/p>

  曹練快步走到門口,注意到營業室右側停了一輛白色面包車。打開車門一看,駕駛室后的座椅已被拆掉,鋪放著一塊薄薄的木板,木板上鋪著棉被,棉被上躺著一位年近七旬的老大爺。大爺臉色蒼白,眉頭緊鎖,被疼痛折磨得連說話都很費力。

  “快、快、快,搭把手抬到里面去?!彪m然已到下班時間,但曹練看著老大爺的特殊情況,容不下多想,立即叫來保安與大爺的兒子一同把老大爺抬下車并小心攙扶著走進營業室。不到五分鐘,曹練通過超級柜臺熟練辦理完掛失補卡業務,將新卡遞到了老大爺手中?!斑@是我的名片,上面有我的電話,老人家日后有特殊情況不方便來網點辦理業務可與我聯系,我們可以提供上門服務?!痹趨f助病人家屬小心翼翼地把大爺抬回車里,放不下心的曹練向大爺家人囑托到?!爸x謝你!”老大爺用微弱的聲音強力地吐出了三個字。臨走之際,大爺的兒子和兒媳嘴里不停的說著感謝的話,而曹練卻簡單的回了一句:“這是應該做的!”

  是的,對于曹練來說,自己并沒有做什么感天動地的大事,照他的話說,工作數十年,改變的是時間,不變的是始終用心服務的初心。當穿上這身工作服,迎接需要幫助的客戶時,我們僅僅只是在履行作為一名農行人起碼的責任和擔當。簡單樸實的話語,真實平凡的小事,使每位得到幫助的客戶都深深感受到農行帶來的溫暖和感動,同樣也讓自身的工作變得更有意義和價值。

  一直以來,農行渠縣支行堅持“以創新服務為動力,以服務質量求發展”的理念,以客戶的滿意度為標尺,積極提供優質、高效、快捷的服務,在日益激烈的競爭中樹立了良好的社會形象和交口稱贊的口碑,成為眾多客戶信賴的貼心銀行。


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